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Términos y Condiciones

GENERALIDADES 

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a los servicios que presta Rancho El Ameyal. Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno. Asimismo, te invitamos a leer nuestras recomendaciones para tener una mejor experiencia con nosotros. 

TARIFAS 

  • Las tarifas publicadas se refieren a pesos mexicanos y pueden variar de acuerdo con la temporada.
  • Toda tarifa incluye IVA e impuestos gubernamentales. 
  • Algunos de los servicios o experiencias que ofrece Rancho El Ameyal requieren de una cuota adicional. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusiones. 

RESERVACIONES 

  • Las reservaciones deben realizarse únicamente a través de esta página web. 
  • Las reservaciones se consideran confirmadas con el pago total. 
  • Al reservar a través de la página de internet el sistema le asignará automáticamente el hospedaje elegido, que será bloqueado una vez recibido el pago correspondiente. 
  • El uso de las instalaciones es exclusivo para los huéspedes. No se permiten visitas ajenas a la reservación.

CHECKIN/CHECKOUT 

  • Check-in u hora de entrada inicia a las 14:00 horas. 
  • Check-out u hora de salida es a más tardar a las 12:00 hrs. 
  • Salidas después de las 12:00 serán sujetos a un cargo de $50.00 (cincuenta) pesos por hora extra.
  • Al hacer el registro de entrada, se requiere una identificación oficial, así como presentar el comprobante de pago de la reservación. 

GARANTÍA DE DEPÓSITO 

  • Adicionalmente, al pago realizado al momento de la reservación, se requiere de un depósito EN EFECTIVO equivalente al 50% del monto total, que deberá entregarse al hacer el registro de entrada y le será devuelto íntegramente al momento de hacer el registro de salida, en caso de que no existan daños en el hospedaje. 

CAMBIOS Y CANCELACIONES 

  • Cualquier reserva cancelada o modificada con menos de 24 horas antes de su llegada no será sujeta a  reembolso. 
  • Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 5 días de anticipación serán reembolsadas en un 50% del pago realizado por concepto de reservación. 
  • En caso de cancelar su reservación con 15 o más días de anticipación, el monto erogado por su reservación será reembolsado descontando la comisión de la pasarela de pago.
  • En caso de querer modificar las fechas reservadas, deberá comunicarlo a la administración de Rancho  Ameyal con mínimo 5 días de anticipación a la fecha originalmente reservada con el fin de poder agendar una fecha posterior y respetar el pago realizado por la reservación. 

RESTRICCIONES 

  • No se permite el ingreso al Rancho con mascotas, excepto perros de asistencia. 
  • Prohibido fumar dentro de las instalaciones.
  • Alimentos y bebidas. Rancho El Ameyal se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de  los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin  previo aviso.
  • Las reservaciones son INSTRANFERIBLES, la persona que haya hecho la reservación deberá presentarse en la fecha acordada con su grupo o familia.

 Rancho El Ameyal se reserva el derecho de cancelar su reservación y solicitar el desalojo de las instalaciones en caso de que huéspedes o visitantes incurran en las siguientes conductas que consideramos inapropiadas, pero no se limitan a: 

  • Niveles inapropiados de ruido o disturbios. 
  • Estado de ebriedad y/o drogadicción que genere molestias a otros huéspedes o colaboradores.
  • Cualquier comportamiento negativo, irrespetuoso u ofensivo a otros huéspedes o colaboradores.
  • Incumplimiento de cualquier término establecido en el Reglamento de Rancho El Ameyal. 

En caso de que cancelemos su reserva por presentar alguna de las conductas descritas, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida.

 

RESPONSABILIDAD 

  • Rancho El Ameyal no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad  o bajo la custodia huésped, por lo que en caso de presentarse Rancho El Ameyal cobrará el depósito descrito. 
  • Al realizar la reserva, usted confirma que conoce y acepta nuestros términos y condiciones, así como el reglamento y las recomendaciones de Rancho El Ameyal. 
  • Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna  obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o  costos incurridos como resultado de la terminación. 
  • Durante su visita se encontrará con la flora y fauna del lugar. Rancho El Ameyal se deslinda de cualquier responsabilidad por daño personal ocasionado por accidente, enfermedad, reacciones alérgicas, intoxicaciones y cualquier otro problema de salud durante su estancia. 
  • Al término de su estancia en Rancho El Ameyal deberá desalojar las instalaciones. En ningún caso y por ningún motivo, la persona que se hospeda podrá hacer uso de las instalaciones por un tiempo mayor al permitido; de lo contrario, Rancho El Ameyal se reserva el derecho de utilizar la fuerza pública para el desalojo correspondiente.

 

info@ranchoelameyal.com   |   448 251 1416   |  www.ranchoelameyal.com