GENERALIDADES
Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a los servicios que presta Rancho El Ameyal. Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno. Asimismo, te invitamos a leer nuestras recomendaciones para tener una mejor experiencia con nosotros.
TARIFAS
- Las tarifas publicadas se refieren a pesos mexicanos y pueden variar de acuerdo con la temporada.
- Toda tarifa incluye IVA e impuestos gubernamentales.
- Algunos de los servicios o experiencias que ofrece Rancho El Ameyal requieren de una cuota adicional. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusiones.
RESERVACIONES
- Las reservaciones deben realizarse únicamente a través de esta página web.
- Las reservaciones se consideran confirmadas con el pago total.
- Al reservar a través de la página de internet el sistema le asignará automáticamente el hospedaje elegido, que será bloqueado una vez recibido el pago correspondiente.
- El uso de las instalaciones es exclusivo para los huéspedes. No se permiten visitas ajenas a la reservación.
CHECK–IN/CHECK–OUT
- Check-in u hora de entrada inicia a las 15:00 horas.
- Check-out u hora de salida es a más tardar a las 11:00 hrs.
- Salidas después de las 11:00 serán sujetos a un cargo de $50.00 (cincuenta) pesos por hora extra.
- Al hacer el registro de entrada, se requiere una identificación oficial, así como presentar el comprobante de pago de la reservación.
GARANTÍA DE DEPÓSITO
- Adicionalmente, al pago realizado al momento de la reservación, se requiere de un depósito EN EFECTIVO equivalente al 50% del monto total, que deberá entregarse al hacer el registro de entrada y le será devuelto íntegramente al momento de hacer el registro de salida, en caso de que no existan daños en el hospedaje.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
- Cualquier reserva cancelada o modificada con menos de 24 horas antes de su llegada no será sujeta a reembolso.
- Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 5 días de anticipación serán reembolsadas en un 50% del pago realizado por concepto de reservación.
- En caso de cancelar su reservación con 15 o más días de anticipación, el monto erogado por su reservación será reembolsado descontando la comisión de la pasarela de pago.
- En caso de querer modificar las fechas reservadas, deberá comunicarlo a la administración de Rancho Ameyal con mínimo 5 días de anticipación a la fecha originalmente reservada con el fin de poder agendar una fecha posterior y respetar el pago realizado por la reservación.
RESTRICCIONES
- No se permite el ingreso al Rancho con mascotas, excepto perros de asistencia.
- Prohibido fumar dentro de las instalaciones.
- Alimentos y bebidas. Rancho El Ameyal se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso.
- Las reservaciones son INSTRANFERIBLES, la persona que haya hecho la reservación deberá presentarse en la fecha acordada con su grupo o familia.
Rancho El Ameyal se reserva el derecho de cancelar su reservación y solicitar el desalojo de las instalaciones en caso de que huéspedes o visitantes incurran en las siguientes conductas que consideramos inapropiadas, pero no se limitan a:
- Niveles inapropiados de ruido o disturbios.
- Estado de ebriedad y/o drogadicción que genere molestias a otros huéspedes o colaboradores.
- Cualquier comportamiento negativo, irrespetuoso u ofensivo a otros huéspedes o colaboradores.
- Incumplimiento de cualquier término establecido en el Reglamento de Rancho El Ameyal.
En caso de que cancelemos su reserva por presentar alguna de las conductas descritas, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
Cualquier reserva cancelada o modificada con menos de 24 horas de anticipación a la fecha y hora de llegada no será sujeta a reembolso.
Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 5 días de anticipación serán reembolsadas en un 50% del pago realizado por concepto de reservación.
En caso de cancelar su reservación con 15 o más días de anticipación, el monto pagado por la reservación será reembolsado descontando la comisión correspondiente de la pasarela de pago.
Si el cliente desea modificar la fecha de su reservación, deberá comunicarlo a la administración de Rancho El Ameyal con un mínimo de 5 días de anticipación a la fecha originalmente reservada, con el fin de conservar el importe pagado y reagendar una nueva fecha.
Las solicitudes de cambio de fecha realizadas por el cliente podrán reprogramarse únicamente dentro de un periodo máximo de 3 meses contados a partir de la fecha original de la reservación, sujeto a disponibilidad y exclusivamente para estancias de lunes a viernes. Los cambios de fecha no aplican para fines de semana, días festivos, periodos vacacionales de alta demanda, talleres y/o eventos especiales.
info@ranchoelameyal.com | 448 251 1416 | www.ranchoelameyal.com
